Kāpēc mājaslapai nepieciešama regulāra uzturēšana?

Mājaslapas publicēšana nav projekta beigas. Pēc palaišanas vietne turpina darboties uz servera, izmantot programmēšanas valodas, bibliotēkas, datubāzi un ārējos pakalpojumus.

Tas nozīmē, ka mājaslapa laika gaitā ir jāatjaunina, jāpārbauda un jāuzrauga.

Bez regulāras uzturēšanas pat sākotnēji kvalitatīva vietne var kļūt lēna, nedroša vai pārstāt korekti darboties.

Kas ir mājaslapas uzturēšana?

Mājaslapas uzturēšana ir regulāru tehnisko un satura darbu kopums, kas palīdz saglabāt vietni drošu, ātru un pieejamu.

Atkarībā no vietnes veida uzturēšana var ietvert:

• sistēmas un bibliotēku atjaunināšanu;

• regulāras rezerves kopijas;

• pieejamības uzraudzību;

• drošības pārbaudes;

• kļūdu novēršanu;

• satura izmaiņas;

• ātrdarbības optimizāciju;

• jaunu funkciju izstrādi;

• analītikas un Search Console pārbaudi.

Vienkāršai uzņēmuma mājaslapai uzturēšanas apjoms būs mazāks nekā e-veikalam vai individuālai sistēmai, kurā notiek maksājumi, pasūtījumi un klientu datu apstrāde.

Kāpēc nepieciešami atjauninājumi?

Mājaslapu tehnoloģijas regulāri attīstās. Tiek izlaistas jaunas programmēšanas ietvaru, serveru, datubāžu un ārējo integrāciju versijas.

Atjauninājumi var:

• novērst drošības ievainojamības;

• uzlabot ātrdarbību;

• nodrošināt savietojamību ar serveri;

• izlabot zināmas kļūdas;

• pievienot jaunas iespējas.

Svarīgi atjauninājumus neveikt nepārbaudīti. Ja sistēmas daļas ir savstarpēji saistītas, viena atjauninājuma uzstādīšana var ietekmēt citas funkcijas.

Tāpēc profesionālā uzturēšanā pēc izmaiņām tiek pārbaudītas svarīgākās lapas, formas, pieteikumi, maksājumi un administrācijas panelis.

Kāpēc nepieciešamas rezerves kopijas?

Rezerves kopija ir mājaslapas failu un datubāzes saglabāta versija, kuru iespējams izmantot vietnes atjaunošanai.

Tā var būt nepieciešama, ja:

• atjauninājuma laikā rodas kļūda;

• tiek nejauši izdzēsts saturs;

• serverim rodas tehniska problēma;

• vietnē tiek veiktas nevēlamas izmaiņas;

• nepieciešams atgriezties pie iepriekšējās versijas.

E-veikalā datubāzē atrodas pasūtījumi, klientu dati, produktu informācija un maksājumu statusi. Individuālā sistēmā tie var būt uzņēmuma darba procesam būtiski dati.

Rezerves kopija ir vērtīga tikai tad, ja to iespējams veiksmīgi atjaunot. Tāpēc nepietiek ar pieņēmumu, ka hostings “droši vien kaut ko saglabā”.

Kas ir pieejamības uzraudzība?

Pieejamības uzraudzība regulāri pārbauda, vai mājaslapa atbild un ir sasniedzama apmeklētājiem.

Ja vietne pārstāj darboties, iespējams saņemt automātisku paziņojumu un reaģēt pirms problēmu pamana klienti.

Mājaslapa var nebūt pieejama dažādu iemeslu dēļ:

• servera kļūme;

• beidzies SSL sertifikāts;

• kļūda pēc izmaiņām;

• pārsniegti hostinga resursi;

• problēma ar domēnu;

• ārēja pakalpojuma darbības traucējumi.

Bez uzraudzības uzņēmums par problēmu nereti uzzina tikai tad, kad piezvana klients vai vairs nepienāk pieteikumi.

Kā neuzturēta mājaslapa ietekmē uzņēmumu?

Var pārstāt darboties formas

Kontaktforma vizuāli var izskatīties pareizi, bet pieteikumi var vairs nenonākt e-pastā. Uzņēmums zaudē potenciālos klientus, pat nezinot, ka problēma pastāv.

Var pasliktināties ātrdarbība

Lieli attēli, datubāzes apjoms un neveiktas optimizācijas laika gaitā var palēnināt vietni.

Lēna mājaslapa rada sliktāku lietošanas pieredzi un var negatīvi ietekmēt rezultātus meklētājos.

Var rasties drošības riski

Novecojušas sistēmas vai bibliotēkas var saturēt publiski zināmas ievainojamības. Jo ilgāk būtiski atjauninājumi tiek atlikti, jo lielāks ir risks.

Saturs var kļūt neaktuāls

Vecas cenas, nepareizs darba laiks, novecojuši darbinieki vai vairs nepieejami pakalpojumi mazina uzticamību.

Mājaslapa ir uzņēmuma publiskā informācija. Ja tā nav aktuāla, potenciālais klients nevar zināt, kurai informācijai ticēt.

Vai saturu var mainīt pašam?

Jā. Ja mājaslapai ir administrācijas panelis, uzņēmums var patstāvīgi mainīt tekstus, attēlus, cenas, pakalpojumus, projektus un bloga rakstus.

Tomēr satura pārvaldība un tehniskā uzturēšana nav viens un tas pats.

Administrācijas panelī parasti netiek veikta:

• sistēmas versiju atjaunināšana;

• rezerves kopiju pārbaude;

• servera konfigurēšana;

• kļūdu žurnālu analīze;

• drošības uzraudzība;

• datubāzes optimizācija.

Tādēļ iespēja pašam rediģēt saturu nenozīmē, ka vietnei vairs nav nepieciešama tehniskā uzraudzība.

Cik bieži mājaslapu vajadzētu pārbaudīt?

Pārbaudes biežums ir atkarīgs no vietnes nozīmes un sarežģītības.

Vienkāršai reprezentatīvai mājaslapai pietiek ar periodisku tehnisko pārbaudi un regulārām automātiskām rezerves kopijām.

E-veikalam vai rezervāciju sistēmai nepieciešama rūpīgāka uzraudzība, jo katra darbības kļūme var nozīmēt zaudētu pasūtījumu vai rezervāciju.

Regulāri jāpārbauda vismaz:

• vai mājaslapa atveras;

• vai darbojas kontaktformas;

• vai pienāk e-pasta paziņojumi;

• vai nav drošības vai servera kļūdu;

• vai rezerves kopijas tiek izveidotas;

• vai svarīgākās lapas darbojas telefonā;

• vai Analytics un Search Console saņem datus.

Uzturēšana pēc nepieciešamības vai ikmēneša plāns?

Ja mājaslapa ir neliela un izmaiņas nepieciešamas reti, uzturēšanu var pasūtīt pēc nepieciešamības.

Ikmēneša uzturēšanas plāns ir piemērotāks, ja:

• mājaslapa ir būtisks klientu piesaistes kanāls;

• darbojas e-veikals;

• tiek apstrādāti pieteikumi vai rezervācijas;

• regulāri jāmaina saturs;

• uzņēmumā nav sava tehniskā speciālista;

• nepieciešama ātrāka reakcija problēmu gadījumā.

Pirms uzturēšanas uzsākšanas esošai mājaslapai parasti jāveic tehniskais pārskats. Tas palīdz saprast izmantotās tehnoloģijas, versijas, drošības riskus un nepieciešamos sākotnējos darbus.

Vai iespējams uzturēt cita izstrādātāja veidotu mājaslapu?

Jā, ja vietne ir izveidota uz uzturama tehniskā risinājuma un ir pieejamas nepieciešamās piekļuves.

Pirms darbu sākšanas nepieciešams pārbaudīt:

• projekta kodu;

• hostinga vidi;

• domēna un DNS iestatījumus;

• datubāzi;

• izmantotās bibliotēkas;

• rezerves kopiju stāvokli;

• ārējos pakalpojumus.

Pēc pārskata iespējams noteikt, vai esošo risinājumu ir lietderīgi uzturēt, pakāpeniski sakārtot vai pārveidot.

Mājaslapai jāstrādā arī pēc palaišanas

Profesionāla mājaslapa nav tikai labi izveidots sākuma projekts. Tai jāpaliek drošai, ātrai un uzticamai arī pēc gada vai vairākiem gadiem.

Regulāra uzturēšana samazina neparedzētu problēmu risku un ļauj mājaslapu pakāpeniski attīstīt kopā ar uzņēmumu.

Uzzināt vairāk par mājaslapu uzturēšanu →

Uzturēšanas apjoms un cena tiek noteikta pēc vietnes tehniskā stāvokļa, funkcijām un nepieciešamās reakcijas prioritātes.